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漳州市中州商业管理有限公司

  • 更新时间:昨天 16:25
  • 单位性质:民营/私营企业
  • 企业规模:51-100人
  • 所在地区:长泰县
  • 所属行业:物业管理/商业中心
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客服经理(1人)

职位更新时间:昨天 16:25

工作性质:全职
职位类别:物业管理经理/主管
招聘职位:客服经理
招聘人数:1
工作地区:长泰县
工作经验:三年或以上
学历要求:大专
招聘对象:不限
专业要求:
性别要求:不限
年龄要求:不限
参考薪资:5500-6000元/月
福利待遇: 养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 年终奖 节日礼金 带薪年假 生日礼金 工作餐 高?#38470;?#36148; 班?#21040;?#36865; 住房公积金
其它待遇:

岗位职责

一、岗位职责:
1、熟悉物业管理条例、法律法规和当地政策,并有效运用;
2、熟悉物业服务管理体系的建立,流程和制度;
3、做好费用催缴、工程问题跟进、策划及组织社区文化活动;
4、熟悉客服部门的岗位规范、专业知识、服务礼仪要求等;
5、接待业主的服务需求及投诉,及时处理和回访,做好业主关系维护;
6、做好编制物管、公共分摊费等费用一览表工作,妥当解释业主提出的相关问题;
7、制定客服部年度工作计划、落实培训工作,注重服务品质管理;
8、定期对小区环境和服务进行自查自纠,及时向项目经理反馈并提出有效整改建议;
9、建立业主档案信息并做好保密管理工作,签署有关管理协议;
10、配合各部门的关联工作和客服部其他相关工作。

岗位要求

二、岗位要求:
1、大专或以上学历,三年以上物业客服主管工作经验;
2、具备与时俱进的创新思维能力;
3、有良好的计划、组织、控制、沟通及协调能力,以及较好的文字处理能力;
4、有较强的责任心和敬业精神,及综合事务领导能力;

三、薪资待遇:
1、月薪6000~8000元
2、五险一金、包食宿、降温费、加班费、过节费、年终奖、带薪年休假、体检等福利

联系方式

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地区:
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